湖南法治报讯（通讯员 魏小梅 曾凡庚）

“办事高效办实事，贴心为民解民忧！”近日，群众魏某专程前往隆回县公安局司门前派出所，送上锦旗致谢，感谢民警多方奔走，帮她妥善解决了困扰三十余年的无户口难题。

上世纪80年代，魏某远赴广东务工生活，长期与家乡亲友疏于往来，数十年未更新户籍信息，因无户籍登记、未办理身份证，成为无户口人员，导致出行、就医、参保等日常事宜处处受限，生活极为不便。

今年，魏某返乡后到司门前派出所户籍窗口求助。民警核查发现，当事人离家时间久远，原始户籍档案残缺，加之长期在外省居住，身份核实、取证审批难度极大。

为切实为民解忧，民警主动攻坚克难，一方面细致翻阅老旧户籍台账，摸排原始登记线索；另一方面出具协查函联动广东属地公安、村委会开展跨省核查，同步走访邻里、亲属收集佐证材料，全方位核实当事人真实身份。

民警严格按照户籍管理政策，规范整理全套材料逐级上报审批，历经数月持续对接核查、完善手续，成功为魏某补录户口、办理居民身份证，彻底解决了其数十年的户籍难题。

下一步，司门前派出所将持续深耕便民服务，优化户籍业务办理流程，用心用情化解群众急难愁盼，以暖心警务守护民生福祉，切实把“我为群众办实事”落到实处。

作者：魏小梅 曾凡庚

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来源：湖南法治报